La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site www.naniebai.com sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées et utilisées dans le cadre de la navigation sur le site, de la création d’un compte client et de la réalisation de commandes.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site est :
Mélanie Sabathé
Artiste-auteure exerçant sous le pseudonyme Nanie Bai
SIRET : 818 890 071 00017
13 chemin de la Gravette
65190 Lanespède – France
E-mail : naniebai3@gmail.com
2. Données personnelles collectées
Dans le cadre du fonctionnement du site et de la gestion des commandes, les données suivantes peuvent être collectées :
- nom et prénom ;
- adresse de facturation et/ou de livraison ;
- adresse e-mail ;
- numéro de téléphone ;
- informations relatives aux commandes et aux produits achetés ;
- informations nécessaires à la création et à la gestion d’un compte client ;
- données techniques nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du site.
Seules les données nécessaires aux finalités décrites ci-dessous sont collectées.
La CNIL recommande en effet de limiter la collecte aux données pertinentes et nécessaires à la finalité poursuivie.
3. Finalités et bases juridiques
Les données personnelles sont principalement utilisées pour :
Gestion des commandes
Les données nécessaires à la commande sont utilisées afin de :
- enregistrer et traiter les commandes ;
- préparer et expédier les produits commandés ;
- communiquer avec le client concernant sa commande ;
- établir les documents nécessaires à la vente ;
- assurer le service après-vente ;
- gérer les éventuels remboursements, retours ou réclamations.
La base juridique de ce traitement est l’exécution du contrat de vente.
Gestion des comptes clients
Lorsqu’un client choisit de créer un compte, ses données sont utilisées afin de permettre :
- la création et la gestion de son compte ;
- l’accès à son historique de commandes ;
- la gestion de ses informations personnelles ;
- l’accès aux fonctionnalités proposées par son compte.
La base juridique est l’exécution du contrat ou, lorsque la création du compte est facultative, la fourniture du service demandé par l’utilisateur.
WooCommerce permet notamment la création de comptes clients et la gestion des données associées aux commandes.
Gestion administrative et comptable
Certaines données relatives aux commandes et aux paiements peuvent être conservées afin de respecter les obligations légales et comptables applicables à l’activité.
La base juridique de ce traitement est le respect d’une obligation légale.
Sécurité du site
Certaines données techniques peuvent être traitées afin d’assurer la sécurité, la prévention des abus et le bon fonctionnement du site.
La base juridique peut être l’intérêt légitime de l’éditeur à assurer la sécurité et le bon fonctionnement de son service.
4. Paiement
Les paiements effectués sur le site sont traités par Stripe.
Selon les possibilités proposées lors de la commande, le paiement peut être effectué notamment par carte bancaire, Apple Pay ou Google Pay.
Les informations de paiement sont transmises au prestataire de paiement afin de permettre l’autorisation et le traitement de la transaction.
Les données bancaires complètes ne sont pas destinées à être conservées par l’éditeur du site dans WooCommerce pour les besoins courants de la commande.
Stripe peut traiter certaines données personnelles conformément à sa propre politique de confidentialité et à ses obligations en matière de sécurité et de protection des données.
5. Destinataires des données
Les données personnelles peuvent être accessibles, dans la limite de ce qui est nécessaire à leurs fonctions, aux personnes et prestataires intervenant dans :
- la gestion du site ;
- la gestion des commandes ;
- l’hébergement et le fonctionnement technique du site ;
- le traitement des paiements ;
- la préparation et l’expédition des commandes ;
- la gestion comptable et administrative.
Les données ne sont pas vendues ni louées à des fins commerciales.
WooCommerce indique notamment que les informations relatives aux commandes peuvent comprendre le nom, l’adresse e-mail, le téléphone ainsi que les adresses de facturation et de livraison et qu’elles sont stockées dans la base de données du site.
6. Hébergement et services techniques
Le site est hébergé et exploité avec les services de WordPress.com / Automattic Inc.
Le fonctionnement du site et de la boutique WooCommerce peut entraîner le traitement de certaines données techniques et données nécessaires au fonctionnement du service.
Les traitements réalisés par les prestataires techniques sont également soumis à leurs propres politiques de confidentialité et conditions de traitement des données.
7. Durée de conservation
Les données sont conservées pendant une durée proportionnée à leur finalité.
En particulier :
- les données relatives aux commandes et aux transactions sont conservées pendant la durée nécessaire à leur gestion, puis pendant les durées imposées par les obligations légales applicables, notamment en matière comptable et fiscale ;
- les données d’un compte client sont conservées tant que le compte reste actif, sous réserve des obligations légales imposant une conservation plus longue ;
- les données nécessaires à la gestion d’une demande ou d’une réclamation sont conservées pendant le temps nécessaire à son traitement et, lorsque cela est nécessaire, pendant la durée permettant de faire valoir ou de défendre les droits concernés.
Les paramètres de conservation des données peuvent être configurés dans WooCommerce, notamment pour les comptes clients et les commandes.
8. Droits des personnes
Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, toute personne dispose, selon les conditions prévues par la réglementation, de droits concernant ses données personnelles, notamment :
- un droit d’accès ;
- un droit de rectification ;
- un droit à l’effacement ;
- un droit à la limitation du traitement ;
- un droit d’opposition ;
- un droit à la portabilité des données lorsque ce droit est applicable.
Pour exercer vos droits, vous pouvez adresser une demande à :
La demande doit permettre de vérifier l’identité de la personne concernée lorsque cela est nécessaire.
La CNIL rappelle que les personnes doivent être informées de leurs droits et disposer d’un moyen simple de les exercer.
9. Réclamation auprès de la CNIL
Si, après avoir contacté l’éditeur, vous estimez que vos droits concernant vos données personnelles ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL).
10. Cookies et technologies similaires
Le site peut utiliser des cookies ou technologies similaires strictement nécessaires à son fonctionnement, notamment pour permettre le fonctionnement de la boutique, du panier, de l’authentification des comptes clients, de la sécurité et du traitement des commandes.
L’éditeur n’utilise pas volontairement de dispositif de mesure d’audience tel que Google Analytics, ni de dispositif publicitaire ou de profilage à des fins commerciales.
Certains cookies ou technologies peuvent néanmoins être utilisés par WordPress.com, WooCommerce, Stripe ou d’autres services nécessaires au fonctionnement du site.
Lorsque le consentement de l’utilisateur est légalement requis pour l’utilisation d’un cookie ou d’un traceur, celui-ci est recueilli conformément à la réglementation applicable.
11. Sécurité
L’éditeur met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin de protéger les données personnelles contre la perte, l’accès non autorisé, la modification ou la divulgation.
L’accès aux données est limité aux personnes et prestataires qui en ont besoin pour assurer les finalités décrites dans la présente politique.
12. Mise à jour de la politique de confidentialité
La présente politique de confidentialité peut être mise à jour afin de tenir compte de l’évolution du site, des services utilisés ou de la réglementation applicable.
La version publiée sur cette page est la version en vigueur.
Dernière mise à jour : 12 août 2026